Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Quién es el responsable
| Responsable | Digital Place LLC (Individual Entrepreneur – Small Business Status, Georgia) |
|---|---|
| Identificación fiscal | Tax ID (TIN) 320017101 |
| Domicilio | Zugdidi / Qulishkari, Georgia |
| Correo | hola@blablalearn.com |
Esta política se aplica a la web blablalearn.com y a la app BlaBlaLearn (app.blablalearn.com y la app para iPhone).
2. Qué datos tratamos
Los que nos das al crear tu cuenta
- Nombre, correo electrónico, @usuario y contraseña (guardamos solo una versión cifrada, nunca la contraseña en claro).
- Foto de perfil, si decides poner una.
- Si entras con Google o con Apple: el identificador de esa cuenta y el correo y el nombre que te dejen compartir.
- Si activas el acceso con Face ID: una llave aleatoria que guardamos cifrada para reconocer tu dispositivo. Tu cara o tu huella nunca salen de tu móvil.
Los que se generan al usar la app
- Tu progreso: palabras y frases trabajadas, respuestas, errores, nivel, racha, puntos, gemas y resultados del examen de nivel.
- Tus ajustes: objetivo diario, mínimos de racha, voz y velocidad del audio, tema y similares.
- Tu actividad social: amigos, liga y rango.
Datos técnicos
- Dirección IP, navegador y fecha de cada petición, en los registros del servidor.
- Avisos técnicos de la app (por ejemplo, que un audio no cargó), asociados a tu cuenta, para encontrar y arreglar fallos.
- Los códigos de seis cifras que te mandamos por correo para verificar tu cuenta o recuperar la contraseña.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni hacemos perfiles para publicidad.
3. Para qué y con qué base legal
| Para qué | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta, guardar tu progreso y darte el servicio de aprendizaje. | Ejecución del contrato que aceptas al registrarte (art. 6.1.b). |
| Enviarte los correos necesarios: códigos de verificación, recuperación de contraseña y avisos importantes del servicio. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Amigos, ligas y rangos. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b): forman parte de la app. |
| Seguridad: evitar abusos, accesos indebidos y trampas en las ligas; diagnosticar y arreglar fallos. | Interés legítimo en que el servicio sea seguro y funcione (art. 6.1.f). |
| Mostrar tu progreso a la academia a cuyo grupo te unes, si te unes a alguno. | Tu consentimiento, que das al unirte y retiras saliendo del grupo (art. 6.1.a). |
| Responder a la academia que nos pide información o una demo desde el formulario de /academias. | Tu consentimiento al enviarlo y las medidas previas a un posible contrato que nos pides (art. 6.1.a y 6.1.b). |
| Contestarte cuando nos escribes. | Tu consentimiento al escribirnos y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f). |
| Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales si un día pagas Pro). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti. Que la app decida qué palabra repasas hoy no lo es.
4. Tu voz y el micrófono
En los ejercicios de habla, la app usa el reconocimiento de voz de tu dispositivo o de tu navegador para convertir lo que dices en texto. Tu voz no se sube a nuestros servidores: la procesa el proveedor de ese servicio de voz (Apple en el iPhone y en Safari; Google si usas Chrome), según sus propias condiciones. Solo usamos el micrófono mientras haces un ejercicio de habla, y puedes retirarle el permiso cuando quieras en los ajustes de tu móvil o navegador.
5. Qué ven otras personas
Tu nombre, tu @usuario, tu foto si la pones, tu rango y tus puntos de la semana se ven en las ligas y en tu perfil para tus amigos. Lo que estudias, lo que fallas y cuándo usas la app no se enseña a nadie, salvo a tu academia si tú te unes a uno de sus grupos. Más detalle en las normas de la comunidad.
Si te unes a una academia
Algunas academias usan BlaBlaLearn con sus alumnos. Solo entras en el grupo de una academia si abres su enlace o escribes su código y aceptas expresamente. Desde ese momento, los profesores de esa academia ven en su panel tu nombre, tu @usuario y tu foto, cuándo y cuánto estudias (días, minutos, ejercicios y racha), tu acierto por tipo de ejercicio, las palabras que más fallas y las que dominas, tu nivel y tus exámenes aprobados, lo que respondes en los exámenes que pone tu academia y lo que aciertas y fallas al practicar sus temas. Tu correo no lo ven. Si la academia tiene activa la liga del grupo, tus compañeros de ese grupo ven tu nombre, tu foto y tus puntos de la semana, como en la liga con tus amigos.
Puedes salir del grupo cuando quieras desde app.blablalearn.com/unirse, y en ese momento dejan de verlo. Lo que la academia haga con esa información fuera de BlaBlaLearn es responsabilidad suya. Si borras tu cuenta, desapareces también de sus grupos.
6. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad. Solo los tratan, en nuestro nombre y con contrato de encargo, los proveedores que necesitamos para funcionar:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Clouding.io | Servidor donde vive la app y tu cuenta. | España (UE) |
| LucusHost | Copias de seguridad nocturnas de las cuentas y el progreso. | España (UE) |
| Resend (Resend, Inc.) | Enviar los correos de la app (códigos y avisos) y recibir los que nos escribes a hola@blablalearn.com. Trata tu dirección de correo y el contenido de esos mensajes. | Irlanda (UE); empresa de EE. UU. |
Si eliges entrar con Google o con Apple, o usas el reconocimiento de voz de tu dispositivo, tratas directamente con ellos como responsables independientes. Y podemos comunicar datos a jueces, tribunales o autoridades cuando una ley nos obligue.
7. Transferencias fuera de la UE
Nuestros servidores y copias están en España. Los correos los gestiona Resend en su región de Irlanda (UE), pero Resend es una empresa de EE. UU., así que puede haber acceso desde allí; lo hace bajo su acuerdo de tratamiento de datos con las garantías que exige el RGPD. También puede haber transferencias si usas Google o Apple para entrar o para el reconocimiento de voz. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta y tu progreso: mientras la tengas abierta. Con «Borrar mi cuenta» (en la app, Perfil › Ajustes) se borra al momento: la cuenta, el progreso, la foto, los amigos, los accesos con Apple o Google, Face ID y los avisos técnicos. Si nos lo pides por correo, en un máximo de 30 días.
- Copias de seguridad: rotan cada semana, así que lo borrado desaparece también de ellas en unos siete días.
- Códigos por correo: caducan a los 15 minutos, dejan de servir en cuanto se usan y se borran como muy tarde al día siguiente.
- Registros del servidor (IP, fecha, página pedida, navegador): 14 días.
- Avisos técnicos de la app: como mucho 3 meses.
- Correos que nos mandas: mientras haga falta para atenderte.
- Solicitudes de academias (formulario de información o demo): mientras hablamos contigo y, si no seguimos adelante, se borran como mucho al año.
- Lo que tengamos que conservar por ley (por ejemplo, facturas), durante los plazos que marque esa ley.
9. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y llevártelos en un formato estándar (portabilidad). Si algo se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.
Tu nombre, tu @usuario, tu correo, tu contraseña y tu foto los cambias tú mismo en la app (Perfil), y puedes borrar tu cuenta en Perfil › Ajustes › «Borrar mi cuenta». Para todo lo demás, escríbenos a hola@blablalearn.com desde el correo de tu cuenta, diciendo qué derecho quieres ejercer. Te contestamos en un máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Menores
Para registrarte necesitas tener al menos 14 años. Si tienes menos, necesitas que tu madre, padre o tutor dé el consentimiento por ti. Si descubrimos una cuenta de alguien menor de 14 años sin ese consentimiento, la borraremos.
11. Seguridad
Todo viaja cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, la sesión usa una cookie que no puede leer ningún script y el acceso al servidor está restringido. Ningún sistema es infalible: si hubiera una brecha que te afecte, te avisaremos y lo comunicaremos a la AEPD como manda la ley.
12. Cambios
Si cambiamos esta política en algo importante, te lo diremos en la app o por correo antes de que se aplique. La fecha de arriba siempre indica la última versión.